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剁手族请注意 网上淘二手宝贝要当心这些“

  剁手族请注意 网上淘二手宝贝要当心这些“坑”剁手族请注意网上淘二手宝贝要当心这些“坑”

  日近,者调查发现河南商报记,易平台在为生活带来便利的同时闲鱼○…▼、转转等二手物品网上交,些侵害消费者权益的乱象也因缺乏监管滋生了一■•。

  全新手机闲置张小姐有一部,物品交易平台闲鱼上卖放在淘宝旗下的二手◇▲▪。下了这部手机一位买家买,收到货以后但是买家在◆◇,为由要求退货以手机有划痕▽▼。

  虽不情愿张小姐,买家的退货申请但还是同意了。而然,退回的包裹时当张小姐收到,成了两瓶饮料却发现手机变。找买家对质张小姐当即▪•=,认将手机调包但买家拒不承。

  奈无,闲鱼客服裁定张小姐申请了,和邮寄过程的各种单据买卖双方提供了购买◁•★,轮举证经过几•■▼,赔偿张小姐手机费用闲鱼客服判定买家需。

  公平的裁定虽然赢得了,高兴不起来张小姐却,物品交易平台△▽○“闲鱼是二手-■,信任的基础之上的交易是建立在互相◁◇☆,用心的人利用却被某些别有,以后交易时提醒大家在,交易过程中的各种单据一定要多方了解并保留,的合法权利维护自己。”

  鱼上看中一台平板电脑李先生今年6月份在闲,绍称物品为九成新卖家写的产品介,下了这款产品李先生便买。到货物后但是收,生发现李先,述的完全不相符该平板电脑和描,磕碰的痕迹四个角都有,满了划痕屏幕也充▲★•,述相差甚远产品和描◆▲。

  找卖家退货李先生便○○,了李先生的要求但是卖家拒绝,出之后概不退换称二手物品寄,去的产品是新的并咬定自己寄出-•。

  申请淘宝客服介入无奈的李先生只能•◇,各种细节和邮寄单据及产品图片淘宝客服要求双方提供交易的,先生维权成功最后判定李◇□,立即退货要求卖家,退的话逾期不,到李先生的账户上闲鱼会将钱直接打。

  年来近-•▷,济的迅速发展随着共享经,平台也发展迅猛二手物品交易。中其,易平台受到了不少消费者的青睐闲鱼、转转、猎趣等二手物品交。

  发展报告》数据显示《2016分享经济▪△,场规模达4000亿元2016年中国闲置市。市场的诱惑下在巨大潜在,转▪◁、阿里旗下的闲鱼等腾讯联合58旗下的转,领域加大力度布局都在二手物品交易。眼的平台看似不起,大佬们争夺的新高地现在已经成为互联网☆◇=。

  过不●○△,的“先天”特性由于二手物品,换货规定并不像新产品那样绝对二手物品交易平台对于产品的退,宇航公棚信鸽公棚天无理由退换货一般并不支持七▷▽□,双方提前沟通而是需要买卖。实际情况而根据,物品一旦寄出概不退货”卖家的态度都是☆■“二手。

  在实际交易中这样就造成了,种维权行为出现了各▼▪,品交易平台上发布了产品信息常见的情况是卖家在二手物--□,却发现产品与描述不相符但是买家收到货物之后▪☆,服介入裁定就申请客。过程中在裁定,有及时保存各种证据如果一方在交易时没○●,权不利的局面就会造成维。

  者调查发现河南商报记,平台上以低廉的价格发布商品很多卖家通常在二手物品交易,协商成功后买卖双方□▲■,付宝进行交易卖家不通过支,天工具向买家提供实物图而是通过微信、QQ等聊,的信任后取得对方,微信转账支付要求买家通过。一来这样◁…▽,的物流★…、支付情况买家无法获悉商品□▼,无门的风险面临维权。

  •▪○?河南中豫律师事务所律师欧阳光认为为何“二手物品不退货”成为潜规则,认定缺乏统一标准有关这和二手物品的品相。

  比如“,只有二成新出售的物品,时标注为九成新但是卖家发布,观的一种评判这是非常主,规范性缺乏。外另,品心理预期不同买卖双方对物,现退换争议也容易出◁▷◇。阳光说•△▷”欧,发生纠纷时当买卖双方◇□□,卖双方上传的证据进行判别大部分的交易平台会根据买□•▪,情况都需要人工判定物流、真伪-★▽、瑕疵等,交易量大但由于…•★,有限精力,每件商品把关很难保证对◇•,交易纠纷的处理难度这加剧了二手物品▪▽●。

  网上交易的流行随着二手物品,在不断增加维权事件也●▷•。生维权事件那么一旦发,权益保障部门投诉呢消费者能否向消费者?

  消费者通过网络平台买到的二手商品发生维权郑州市消费者协会副秘书长陈晓燕表示:“,保障法》对其并不适用现行的《消费者权益。商家与消费者之间的交易因为该法针对的案件是,易平台上的交易而二手物品交,人之间的交易多为个人与个=▲…,法院提起民事诉讼所以消费者应向★▲。□…”

  同于一手物品交易二手物品交易不▷▼…,易更容易出现纠纷尤其在网络上交。潜规则也很多各种陷阱、,样的纠纷都非常头疼买家和卖家遇到这,规避这样的事情发生有什么办法能尽量△■☆?

  燕认为陈晓-★▼,品交易平台进行购物时消费者在选择二手物,要慎重首先◁◁。购买的物品同现场购买相比因为通过二手物品交易平台,心理上的差距可能会存在,品网上交易有一定的心理定位所以首先要在心里对二手物;外此,购物过程中消费者在▽■▷,留存证据应该注意,括网络截图等这些证据包-◆★。

  光称欧阳●•=,在中国这样的发展中市场无论是在成熟市场还是,交易成本都比较高二手物品交易的,比较多问题也▼□,于一种非标准产品因为它基本上属,认可来进行定价和交易完全是根据买卖双方的□▼。避这种纠纷如果要规,交易环节在各个□=,存非常重要证据的留。在收货之后另外买家,完整的资料记录也应该有一个••▪。后最=◆▲,商业信用环境有着很大的关系这种二手物品交易实际上和▷•,比较差的市场中在商业信用环境◆☆,就会尤其多这类纠纷,法律来引导守信的商业氛围所以我们需要依靠更严格的◆▷。

(责任编辑:岭东资讯赛鸽网址)
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