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瓜子二手车被天津消协警示:提高检测能力

  瓜子二手车被天津消协警示:提高检测能力 诚信经营财经讯本网,15日3月,第7号消费警示天津消协发布▲▪。网”▲○:提高二手车检测评估能力天津市消费者协会警示•○“瓜子,应法律责任积极承担相■•▽,易车辆车况的真实状态严格核查并如实披露交,经营诚信,的角度切实尽到审慎核查义务从维护消费者权益和自身品牌●…。

  2020年7月投诉深圳市消费者周先生,子网”)平台选中一辆2016款“起亚K5”汽车其在瓜子汽车服务(天津)有限公司(以下简称○▽■“瓜,月付款并签订合同2019年12▼-,月10日提车2020年1。年时间内此后半○☆◁,动▲◆、踩油门使不上劲等问题该车五次出现车辆出现抖。年7月初2020◁▽,4S店进行检测周先生到某起亚,发生过大事故被告知该车,过相应部件焊接和修复▼▼○。网•○▼”隐瞒销售事故车周先生认为“瓜子,费、保险费等相关费用诉求退车并赔偿修车▼▪,天津市消费者协会协商无果投诉到。

  客服在北京“瓜子网”,先生在深圳消费者周△□,话、函件、电邮等形式进行调查沟通天津消协受理该投诉并及时通过电-◁◁。

  车辆在售卖前会进行两次检测▼-“瓜子网”复函称“我司对,架259项专业检测第一次车源评估上▼□▼,项复检……排除车辆存在结构性损伤在交付客户车辆前对车辆再进行67,的可能”机械故障。

  的涉诉车辆问题关于周先生反映,车检测结果★☆…”为“左前翼子板支架焊接◁□“瓜子网-●”向天津市消协提交的“实,梁焊接左前纵,水箱上框架整体更换……”左前翼子板内衬焊接……,及“焊接★=■、水箱更换”等项目的事故和维修但周先生提车后的几次检测维修中并没有涉。

  没有在我司所属机构进行过车辆维修▽▷△“瓜子网”复函称“涉诉车辆……,记录”没有★■,微信记录、照片等证据表明但周先生提供的检测维修,引到其指定机构进行的车辆检测维修有三次故障是按“瓜子网”客服指。

  记录不在我司的信息披露范围内“瓜子网★…•”复函称“保险报案,司的客观材料进行核查”我司没办法通过卖家给我-□■,生投诉后但在周先▼▪■,6月和10月出险2次且均予理赔”的信息•△-“瓜子网”迅即查询到该车于◆…=“2018年=☆•。

  网◇▲”提出“瓜子,退车并给予赔偿“周先生坚持,辆情况在通过我司购车前就已存在”需要配合我司寻找相关证据证明车▷◁。此就◆★▲,”▼◆•、周先生书面同意市消协征得▲△“瓜子网,对车辆维修情况的时间点进行鉴定决定委托机动车专业鉴定评估机构■=▲,周先生提车之前还是之后以判定“车辆情况•●•”在。

  护法”第八条规定“消费者权益保,品或者接受的服务的真实情况的权利消费者享有知悉其购买、使用的商•…◇。条规定第二十,的质量•▲、性能▪★、用途、有效期限等信息经营者向消费者提供有关商品或者服务▽▼,实、全面应当真,引人误解的宣传不得作虚假或者。

  法》第二十八条规定《二手车流通管理办◆▪,对鉴定评估报告中车辆技术状况二手车鉴定评估机构应当……,等评估内容负法律责任包括是否属事故车辆。

  事故等属二手车质量的重要信息车辆是否出险理赔、是否发生,费者购车决策直接影响消。消协认为天津市○◇▪,专业检测◁…”以及▪□“67项复检”出具的评估报告内是否事故车应包含在“瓜子网”标称的“259项,的法律责任并承担相应●▷■。

  时同,案中在本■▪-,其所属机构检测维修的事实于前“瓜子网”否认消费者三次去□•,复时间点涉嫌减轻自身责任于后要求消费者举证事故痕迹的修…★☆,作后又单方联系消费者给予退车在天津市消协完成鉴定准备工◇▷…,售平台市场的地位不相匹配上述行为与其在二手车销•▷。

  网”=○:提高二手车检测评估能力天津市消费者协会警示“瓜子,应法律责任积极承担相◆▲-,易车辆车况的真实状态严格核查并如实披露交,经营诚信,的角度切实尽到审慎核查义务从维护消费者权益和自身品牌。

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